¿CÓMO COMPRAR?
SUMÁ PRODUCTOS A TU BOLSA DE COMPRAS
Una vez que encuentres el producto que estás buscando, elegí color y talle y hace click en el botón AGREGAR AL CARRITO. Te aconsejamos prestarle atención a la descripción del producto y al Consejo Muy Mona que te brindarán más detalles y características del artículo que estás viendo.
En caso de que quieras seguir sumando más productos a tu bolsa, hace click en SEGUIR COMPRANDO y volvés a navegar en el sitio. De la misma forma podés sumar y elegir más productos en la misma compra.
PROCEDÉ AL CHECK OUT
En el caso de que hayas sumado solo un producto al carrito con presionar el botón PAGAR procedés automáticamente al check-out para abonarlo.
Sino, dirígete al ángulo superior derecho y hace click en el ícono de la bolsa. Ahí podrás ver en detalle cada uno de los productos que incluiste a tu pedido y su cantidad. Revisa talle, color y cantidad seleccionados para asegurarte de que no haya ningún error. Ingresar tu código postal para calcular el costo de envío, y seleccioná el tipo de envío (prioritario, standard o envío a sucursal). Luego hace click en el botón PAGAR para proceder con el pago.
Una vez en esta página, completa tus datos para el envío y facturación, y clickea CONFIRMAR
Una vez que has finalizado este proceso, te llegará un aviso notificándote que todo ha salido exitosamente.
¡FELICITACIONES! TU PAQUETE ESTARÁ EN CAMINO DENTRO DE LAS 24 HORAS
¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?
Todas las compras realizadas en Edición Muy Mona tienen un período de cambio de hasta 15 días corridos (sin excepción) a partir del día de realización de la compra, a menos que se indique lo contrario. Envíanos un mail a [email protected] para coordinar el envío del paquete o la cita a nuestra oficina para efectuar el cambio. El costo de envío corre por cuenta del cliente.
En el caso de que hayas recibido el producto y no estés conforme podemos realizar el cambio por otra prenda o enviarte el código de un voucher para que uses ese monto en otra compra. Este último tiene una validez de 1 mes del momento de realización.
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE ENVÍO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
Contáctate con nosotras a [email protected]. El cambio se puede realizar en nuestra oficina con cita previa, o por correo hacia nuestra oficina.
En el caso de realizar el cambio en nuestra oficina, deberás elegir el producto por el cual querés hacer el cambio previamente, u optar por crédito en tienda.
En el caso de los cambios por correo, una vez que recibimos el paquete y verifiquemos que la devolución se encuentra en buen estado, sin uso, con las etiquetas correspondientes y la factura adjunta, te enviaremos por mail un voucher con el importe de la prenda. O, en el caso de que quieras cambiarlo por otra prenda, talle, etc, coordinamos nuevamente dirección de entrega y una vez abonado te enviaremos el número de guía del paquete para que puedas seguirlo.
¿CUALES SON LAS CONDICIONES DE CAMBIO?
Los productos deben ser devueltos en su paquete original, sin haberse usado o lavado, en buenas condiciones con todas las etiquetas incluidas y acompañados de su factura.
¿CÓMO SÉ CUANDO FUE DESPACHADO MI PEDIDO?
Si el medio de envío que solicitaste el “Normal a domicilio” o “Envío a sucursal” te contamos que tu envío será realizado a través de Mercado Envíos quien opera con Andreani. Podés ver el seguimiento de tu compra desde tu cuenta de Mercado Pago. El estado se irá actualizando constantemente para que puedas hacer el seguimiento del paquete.
Si el medio de envío que solicitaste es “Envío Prioritario en Capital Federal” lo estarás recibiendo dentro de las 72hs que realizaste el pedido. Cualquier duda podés comunicarte a [email protected]
Si solicitaste “Retiro por oficina”, podrás retirar el pedido por nuestra oficina en Luis Maria Campos 559 oficina 807, de lunes a viernes de 13hs a 17hs, a partir de las 24hs de realizado tu pedido. Si tenes algún inconveniente te pedimos que te comuniques a [email protected]
GUÍA DE TALLES
La guía de talles está especificada en la descripción cada producto, ya que, al tener diferentes marcas nos adaptamos a una tabla general. Si es talle único, estarán sus medidas y si es con talles (S,M,L/36,38) habrá una medida guía para que puedas verificar y comparar. Cualquier duda más específica sobre un producto podes escribirnos a [email protected]. Te responderemos dentro de las 24 horas.